• Kundenservice der SEP logistik AG - Service

LEISTUNGEN

Umfassende Leistungen in Beratung und Service.

Unsere Leistungen am Kunden

Bei der SEP Logistik AG stehen Sie als Kunde im Mittelpunkt. Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie sich verstanden und bestens betreut fühlen. Unsere Service- und Beratungsleistungen sind lösungs- und anwenderbezogen konzipiert, um sicherzustellen, dass Ihre individuellen Anforderungen und Herausforderungen erfüllt werden. Wir möchten, dass Sie sich wie ein König fühlen, wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Unser engagiertes Team steht Ihnen zur Seite, um sicherzustellen, dass Ihre Logistikprozesse reibungslos ablaufen und optimal auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Erfahren Sie mehr über unsere Serviceleistungen und wie wir Ihnen helfen können, Ihre Logistik zu optimieren.

Was wir Ihnen bieten:

Service und Beratung

Service und Beratung 

Unsere Leidenschaft für Logistik hört nicht bei der Bereitstellung von Software und Lösungen auf. Wir bieten Ihnen umfassende Beratung und Serviceleistungen, um sicherzustellen, dass unsere Lösungen perfekt auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten sind. Unser erfahrenes Team steht Ihnen mit Expertenrat und praktischer Unterstützung zur Seite.

Wir analysieren Ihre logistischen Prozesse, identifizieren Optimierungspotenziale und entwickeln maßgeschneiderte Strategien, um Ihre Effizienz zu steigern und Kosten zu reduzieren. Unser Engagement endet nicht mit der Implementierung – wir bleiben an Ihrer Seite, um sicherzustellen, dass Ihre Logistikprozesse reibungslos laufen und sich kontinuierlich verbessern.

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Hardware-Ergänzungen

Unsere Hardware-Ergänzungen erweitern die Leistungsfähigkeit Ihrer Softwarelösungen und optimieren Ihre Logistikprozesse. Das Sortiment umfasst mobile Lesegeräte, RFID-Technologie, Datenbrillen und Pick-by-Voice-Devices, die nahtlos in unsere Software integriert sind. Mobile Lesegeräte ermöglichen schnelle und präzise Datenverarbeitung, während Datenbrillen und Pick-by-Voice-Devices die Produktivität und Genauigkeit Ihrer Mitarbeiter steigern. RFID-Tags gewährleisten eine lückenlose Warenverfolgung, verbessern die Qualitätssicherung und das Bestandsmanagement.

Unsere Hardware-Integration hebt Ihre Lagerprozesse auf ein neues Niveau und steigert die Effizienz Ihrer Logistikabläufe. Wir bieten maßgeschneiderte Hardware-Lösungen, die perfekt auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind, um einen reibungslosen und effizienten Logistikbetrieb sicherzustellen.

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Schulung

Schulung/Kongress

Unsere Schulungen und Kongresse bieten die Möglichkeit, Ihr Wissen über Logistik und unsere Lösungen zu vertiefen. Wir organisieren Schulungen und Veranstaltungen, bei denen Sie von unseren Experten lernen können. Unsere Schulungen sind praxisorientiert und auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten. Sie erhalten wertvolle Einblicke in die neuesten Entwicklungen und Technologien in der Logistikbranche.

Unsere alljährlich Kongresse bieten eine Plattform für den Austausch von Ideen und Best Practices mit Branchenkollegen. Sie können von den Erfahrungen anderer profitieren und Ihr Netzwerk erweitern. Mit unseren Schulungen und Kongressen sind Sie stets auf dem neuesten Stand der Logistikwelt.

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Der Kunde ist König!

Dieser Spruch hat gerade im Dienstleistungsbranche eine besondere Bedeutung. Die Ausarbeitung des Angebotes und Qualität der Dienstleistungen bestimmen wesentlich die Akzeptanz und Kundenzufriedenheit. Häufig beherrschen jedoch preisliche und prozessorientierte Vorgaben die Service- und Supportangebote. Die individuellen Bedürfnisse der Kunden rücken oft in den Hintergrund. Die Folge: Mehrstufige Serviceprozesse mit internationalen Partnern erfüllen oft die Vorgaben des Managements, leider jedoch nicht auch die der Mitarbeiter in den Fachabteilungen, bei Partnern und der technischen Fachleute.

Die SEP Logistik AG orientiert sich bei Ihrem Dienstleistungsangebot im Service und Supportbereich an den Anforderungen der Anwender: Einfache Kontaktaufnahme, Direktzugriff auf Expertenwissen, gezielte Problemanalyse, hohe Sofortlösungskompetenz, individuelle Einweisung in Funktionen und Programme und maßgeschneiderte Workshops für Fachgruppen und Teams. Sprechen Sie mit uns!